Política de envío

Envío:

Los envíos se llevarán a cabo a través de las empresas de mensajería: Coordinadora, Envía, Interrapidísimo, Servientrega. Estos son los únicos medios de envío de mercancía aceptados por MIIS COSMETICS S.AS

Cada etapa del proceso de compra por página web, será notificada por correo electrónico, de forma que puedas estar enterado del estado y avance de tu pedido. El número de guía llegara a tu correo electrónico una vez tu pedido sea despachado a la transportadora.

(Te sugerimos revisar en la bandeja de spam)

1.2. Territorio de cobertura:

La cobertura de la tienda virtual de Miis Cosmetics aplica únicamente dentro del territorio colombiano, en las zonas donde las empresas de mensajería aliadas cuenten con cobertura activa.

 

1.3. Tiempos de preparación, despacho y entrega: 

Una vez confirmado y aceptado el pago del pedido, Miis Cosmetics S.A.S. iniciará su proceso interno de preparación, empaque y despacho. Este proceso puede tardar entre dos (2) y cuatro (4) días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos en curso. Los tiempos de entrega comenzarán a contarse a partir del siguiente día hábil a la aceptación de la compra.

 

Una vez el pedido se encuentre listo, será entregado a la empresa transportadora correspondiente. La guía de envío será compartida el siguiente día hábil, con el fin de que el cliente pueda realizar el seguimiento de su pedido.

 

El tiempo estimado de entrega por parte de la transportadora puede ser de dos (2) a tres (3) días hábiles adicionales dependiendo del lugar de destino, por lo cual el tiempo total del proceso, desde la confirmación del pago hasta la entrega, podrá tardar en promedio entre cuatro (4) y siete (7) días hábiles.

 

Los tiempos de entrega dependen de factores logísticos y circunstancias ajenas a Miis Cosmetics S.A.S., tales como condiciones operativas de la transportadora, accesibilidad del destino y ubicación geográfica, razón por la cual no es posible garantizar una fecha ni hora exacta de entrega.

 

Se recomienda seleccionar un lugar de entrega donde exista disponibilidad permanente de una persona que pueda recibir el pedido. En caso de no poder garantizar dicha recepción, el cliente podrá solicitar que el pedido sea entregado en un punto de atención de alguna de las empresas de mensajería aliadas, siempre que exista una oficina operativa en su ciudad o municipio.

 

Durante temporadas de alta demanda, como fechas especiales, lanzamientos, promociones u ofertas realizadas a través de la página web, los tiempos de preparación, despacho y entrega podrán extenderse, pudiendo oscilar entre diez (10) y quince (15) días hábiles.

 

Los despachos se realizan únicamente de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

 

1.4. Costo de envío: 

Te informamos que para compras efectuadas en nuestro sitio web Detal, el peso, volumen y la distancia no afectarán el valor de la mensajería. MIIS COSMETICS S.A.S maneja un único valor correspondiente a $12.000, para sus despachos a nivel nacional. El costo del envío se discriminará en tu orden de compra.

Para compras al detal en nuestro sitio web superiores a $150.000, el envío es gratis.

Si realizas un pedido al por mayor, de los cuales hablaremos más adelante, el valor del transporte se determinará de acuerdo con las siguientes especificaciones:

 

• Para Compras al por mayor entre ($200,000 COP a $599,999 COP) tu pedido será enviado para PAGO CONTRAENTREGA y es la empresa transportadora quien define EL COSTO por lugar de destino, peso, medidas y demás. El valor del envío deberá ser cancelado a la Transportadora al momento de recibir el paquete.
• Para compras al por mayor de $600.000 COP en adelante el envío es gratis.

 

No obstante, existen algunas ubicaciones específicas que, aunque se encuentren dentro del territorio nacional, no aplican para la modalidad de envío gratuito en compras mayoristas o detal, debido a que presentan condiciones especiales de acceso, distancia o costo operativo según lo establecido por la transportadora.

En estos casos, el valor del envío será determinado directamente por la empresa de mensajería y el costo será asumido de manera compartida, donde el cliente asumirá el 50 % del valor del envío y Miis Cosmetics asumirá el 50 % restante. Esta condición será informada previamente al cliente vía whatsApp para su aceptación antes del despacho del pedido y la realización del pago antes mencionado.

Para mayor claridad, Miis Cosmetics pone a disposición en el siguiente enlace las ciudades y zonas que aplican a estas condiciones de excepción al beneficio de envío gratis, el cual hace parte integral de los presentes Términos y Condiciones:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/17mEbdniz9YxWiP5exy7MZc2CTSAoUs8HA8SsUilk1p4/edit?gid=0#gid=0